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經(jīng)驗與技能及文化的適配性

創(chuàng)新崗位的方向共創(chuàng)

團隊要招一致還是多樣性的人

    內(nèi)卷時期對高管提出了哪些新的要求

    當下人才觀察


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餐飲人必讀:2023年,餐飲業(yè)正迎來七大新趨勢

發(fā)布時間:2023-02-17
停止內(nèi)卷,創(chuàng)新進化。

2023 年干餐飲的核心要義:停止內(nèi)卷,創(chuàng)新進化。

2023年干餐飲,“創(chuàng)新”和“信心”一樣重要。

縱觀整個2022,人口紅利消失、消費謹慎,行業(yè)內(nèi)卷加劇,大家不是在“卷自己”,就是在“卷別人”。如果說接下來還有什么能給餐飲業(yè)帶來“穩(wěn)定的紅利”,那一定是創(chuàng)新。

眼下,餐飲業(yè)有哪些正在發(fā)生的新趨勢?餐飲品牌可以從哪些方面進化創(chuàng)新?

新場景:“氛圍感”也是一種產(chǎn)品

去年秋天,“圍爐煮茶”突然在社交媒體上爆火,不到半年就在小紅書有超過26萬+篇筆記,在抖音上,#圍爐煮茶 的話題更是有驚人的41.9億次播放。

“圍爐煮茶”能讓人如此上頭,主要原因就在場景的打造上。三五好友圍爐而坐,喝茶吃果、取暖聊天,氛圍感強,社交感十足。

△圖片來源:卜山藝樹藝術(shù)餐廳

回顧去年,但凡 跟“場景”沾邊的消費幾乎都有爆發(fā)性成長 ,比如露營、大排檔、地攤、異國料理等等。這些消費爆火的背后,是消費者對場景和社交的強烈需求。

本質(zhì)上,所有主打場景的品類或門店都是在 “賣氛圍”。 在產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴重的當下, “情緒價值”越來越大于“產(chǎn)品價值” ,圍繞場景進行空間升級改造,將成為餐飲品牌突圍的主要方向。

新模式:不可忽視的“共享經(jīng)濟”

2023年,隨著成本不斷攀升,競爭日趨激烈,餐飲行業(yè)里的 “共享經(jīng)濟” 將會越來越盛行。

去年4月,北京咖啡品牌D.A.O開業(yè),而后便經(jīng)歷了北京兩撥疫情。在疫情的反復(fù)“調(diào)教”下,D.A.O嘗試摸索走出了一條“綜合空間運營”的思路,也就是現(xiàn)在的“Mix島”。

“Mix島”采取組合經(jīng)營的模式(早C晚A),D.A.O與跳海精釀、非二進制雞尾酒一起抱團取暖,成本分攤、風險共擔,不僅挺過了疫情,還得到了穩(wěn)定發(fā)展,其四店(多多洛村)開業(yè)不久,就成為朝陽區(qū)咖啡熱度第一,北京夜間酒吧熱度第一的門店。

“Mix島”并不是抱團取暖的孤例。過去一年,各種具備低成本運營,流量共享、風險共擔性質(zhì)的 “共享”餐飲模型不斷出現(xiàn)。

一些品牌尋找品類互補,或者時段互補 的品牌合作,比如在酒吧里“嵌入”咖啡服務(wù),或者在快餐店內(nèi)分租一個檔口給做炸串/鹵味的品牌;季節(jié)性生意明顯的餐飲比如小龍蝦、火鍋、 羊肉館等,也通過淡旺季轉(zhuǎn)租或者分租的形式,減少房租成本。

還有一部分品牌將自己 “模塊化” ,在不同品牌或門店內(nèi) 以“店中店”的形式“嵌入”自己的服務(wù) ,比如Tims把Tims Go開在麥德龍里,一茶一舍為蔚來汽車提供茶飲品、空間服務(wù)、定制茶商品售賣等一系列全案定制的服務(wù)。

城市共享央廚在去年也得到了極大的發(fā)展,像蜀海供應(yīng)鏈、22城供應(yīng)鏈等都在全國建立了共享的代加工央廚。共享央廚大大降低了小餐飲品牌的食材和研發(fā)成本、減少了資金風險,賦能顯著。

新零售:“餐飲+零售”雙輪驅(qū)動

去年,麻六記靠著直播“贏麻了”,酸辣粉一天內(nèi)成交超700萬份,總銷售額達5400萬元。東方不亮西方亮,在堂食上的損失,麻六記從直播間里找回來了。

疫情是個催化劑,加速了餐飲業(yè)的新零售進程, 也幫助不少餐飲品牌完成了轉(zhuǎn)型。霸蠻靠著“餐飲+零售”的雙輪驅(qū)動,連續(xù)3年占據(jù)天貓湖南米粉品類銷量第一,2021年就已突破了十億元的營收;廣州酒家、知味觀、同慶樓等品牌隨著“快手菜”的熱賣,也逐漸找到了第二增長曲線。

△圖片來源:霸蠻湖南米粉官微

除了越來越像“食品廠”以外,餐飲的“新零售”還體現(xiàn)在前端門店上。從去年開始,餐飲刮起了一股“超市風”:倉儲式烤肉,便利店火鍋,點心批發(fā)市場、自助小酒館……除了名字長得像超市,體驗感更像:開放式貨柜、倉儲式陳列、零售化的包裝,新穎的消費體驗吸引著大批年輕人前去打卡。

還有一個典型的例子就是廣蓮申。其在成都、長沙、南京等地開業(yè)的首店都叫“廣蓮申點心批發(fā)市場/點心便利店”,不管名字怎么變,總之是離“烘焙”越來越遠,離“新零售”越來越近。在廣蓮申,現(xiàn)烤面包成了引流款,散裝稱重幾乎消失了,低溫長保的包裝食品成了主角,高坪效、高客單、低損耗,很可能引領(lǐng)新一輪的品類升級。

新渠道:從雙主場到多主場

多主場時代已經(jīng)來臨。 2022年,堪稱餐飲品牌集體All in抖音的元年:

海底撈抖音首次開團,3款團購產(chǎn)品銷售額接近3億;麥當勞在雙11 預(yù)售期間創(chuàng)下單日最高 1000 萬的紀錄;古茗的520直播,5小時成交4000萬;卡塔爾世界杯期間,必勝客單日直播GMV達到8000萬。

6億日活的抖音為餐飲品牌們提供了一個“種拔一體”的新平臺,商家通過抖音興趣電商打造的諸如短視頻、團購、商家自播、達人探店、抖音外賣等營銷工具矩陣,也為消費者創(chuàng)造了一個全新的消費場景。

從外賣到抖音,過去一年部分餐飲品牌的渠道建設(shè),已經(jīng)逐漸完成了 “堂食+外賣”雙主場到“堂食+外賣+抖音”多主場 的轉(zhuǎn)換。

新組織:“合伙人”讓品牌跑得更快

過去一兩年,不斷有直營品牌開放加盟,比如霸蠻、田老師紅燒肉、多樂之日、老鄉(xiāng)雞等等。還有一些直營品牌對“加盟”的態(tài)度則是猶抱琵琶半遮面,比如樂樂茶、木屋燒烤、陳香貴等。

不管是出于什么考量,對于直營品牌來說,“直營變加盟”確實是降低經(jīng)營風險,實現(xiàn)規(guī)模化發(fā)展的好方法。這幾年,一些加盟品牌獲得的成績確實要好于直營品牌,不論是在門店規(guī)模還是在利潤水平上。

而相比傳統(tǒng)的加盟模式,筆者更看好 合伙人模式。

去年有不少品牌實現(xiàn)了逆勢增長,米村拌飯算一個。米村在2022年新開門店超200家,疫情三年新開店數(shù)量達到460家左右,實現(xiàn)了三級跳。

米村能夠逆周期增長,得益于“合伙人制”,即合伙人投資持股比例為20%,剩下80%由公司管理層、區(qū)域負責人、店長,員工內(nèi)部解決。這種組織形式有效解決了資金、選址、利益分配、運營、加盟管控等問題。

事實上,不論是海底撈的“師徒制”,還是米村、半天妖的“合伙人制”,都是 遵循“共擔+共創(chuàng)+共贏”的思路來打造的“利益共同體”。

與傳統(tǒng)加盟模式相比,合伙人制具備 “風險共擔、收益共享” 的特點,可以最大程度地保證團隊穩(wěn)定、運營管理不走樣,未來將成為連鎖品牌實現(xiàn)跨越式發(fā)展的新選擇。

新技術(shù):用數(shù)字化“透視”未來

去年,由奈雪數(shù)字化團隊自研的“自動奶茶機”開始在奈雪全國的門店投入使用,最快不到10秒就可制作一杯茶飲,在解放人力的同時,使得產(chǎn)能提升了40%。

在硬件上大量采用新技術(shù),以及其他 基于“數(shù)字化”的創(chuàng)新和應(yīng)用 將成為行業(yè)發(fā)展的大勢之一。

過去一年,喜茶、奈雪、書亦燒仙草、益禾堂等眾多新茶飲品牌,在前中后臺的數(shù)字化建設(shè)上投入巨大,已經(jīng)逐步實現(xiàn)了選址、產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈、門店運營和營銷的數(shù)字化建設(shè),這一變化 打破了門店、人員和設(shè)備間的“數(shù)據(jù)孤島” ,有效降低了供應(yīng)商管理和原材料生產(chǎn)的成本。

同時,通過全鏈路的數(shù)字化建設(shè),上述品牌也得以實現(xiàn)對門店銷售、復(fù)購、拉新、促銷活動的數(shù)據(jù)分析,從而為市場端和研發(fā)端提供精準的消費者洞察。

新中式:用中國食材,表達中國風味

“用中國食材,表達中國風味”,逐漸成為一個全新的品類升級思路。

去年,茶顏悅色旗下的鴛央在長沙落地,主打“茶咖”的鴛央開創(chuàng)了“新中式咖啡”的全新品類;定位于“新中式漢堡”的塔斯汀拓店迅猛,試圖跟麥肯掰掰手腕;西貝正式推出了新品牌“賈國龍酒釀空氣饃”,同樣定位“中式漢堡”;憑借著“好吃、花樣多”的新中式輕食突然爆火……

不同于以往對傳統(tǒng)中國美食的品類升級,這一波“新中式”更傾向于對西餐的 “本土化改造” 。未來,新中式還有更大的想象空間。

小結(jié)

對于餐飲品牌來說,過去的一年變化實在太大,從管控到開放,從生死邊緣到門庭若市;直營品牌紛紛開放加盟,消費遇冷資本退潮……可以說,唯一不變的,就是一直在變。

在諸多變化之下,一些餐飲企業(yè)也進化出了一種全新的力量,那就是“創(chuàng)新,持續(xù)創(chuàng)新”。預(yù)制菜、直播賣貨、上團購、進社區(qū)、做團餐……唯有創(chuàng)新才是餐飲前進的動力,才是生存的關(guān)鍵。

2023, 停止內(nèi)卷,選擇進化 ,用創(chuàng)新破“萬卷”!

本文來自微信公眾號《紅餐網(wǎng)》

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