2015中國(guó)餐飲業(yè)發(fā)展十二大營(yíng)銷趨勢(shì)
發(fā)布時(shí)間:2015-01-21
[摘要] 隨著餐飲業(yè)的迅速發(fā)展,餐飲營(yíng)銷的作用也越來(lái)越重要,尤其是餐飲業(yè)在品質(zhì)同質(zhì)化的時(shí)代,營(yíng)銷工作已經(jīng)越來(lái)越成為商業(yè)組織創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最有效手段。
根據(jù)商務(wù)部發(fā)布的行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,未來(lái)五年,我國(guó)餐飲業(yè)將力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)年均18%的增長(zhǎng)速度,零售額達(dá)到3.3萬(wàn)億元,吸納就業(yè)人口超過(guò)2500萬(wàn)人,并初步形成以大眾化餐飲為主體,各種餐飲業(yè)態(tài)均衡發(fā)展,總體發(fā)展水平基本與居民餐飲消費(fèi)需求相適應(yīng)的餐飲業(yè)發(fā)展格局。
目前全國(guó)有500萬(wàn)家餐飲企業(yè),有2200萬(wàn)從業(yè)人員,800萬(wàn)廚師。信息顯示,未來(lái)五年,我國(guó)餐飲業(yè)將力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)年均18%的增長(zhǎng)速度,零售額達(dá)到3.3萬(wàn)億元,吸納就業(yè)人口超過(guò)2500萬(wàn)人,并初步形成以大眾化餐飲為主體,各種餐飲業(yè)態(tài)均衡發(fā)展,總體發(fā)展水平基本與居民餐飲消費(fèi)需求相適應(yīng)的餐飲業(yè)發(fā)展格局。
可以看到的是,隨著餐飲業(yè)的迅速發(fā)展,餐飲營(yíng)銷的作用也越來(lái)越重要,尤其是餐飲業(yè)在品質(zhì)同質(zhì)化的時(shí)代,營(yíng)銷工作已經(jīng)越來(lái)越成為商業(yè)組織創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最有效手段。對(duì)此,特列出餐飲業(yè)營(yíng)銷未來(lái)發(fā)展的十二大趨勢(shì):
營(yíng)銷趨勢(shì)一:消費(fèi)網(wǎng)狀化
市場(chǎng)無(wú)限細(xì)分:不僅僅是按照目標(biāo)人群、就餐目的、主陪關(guān)系、就餐時(shí)間、菜式風(fēng)味、地域特色、就餐方式、檔次風(fēng)格等劃分,而是按照就餐者外部條件與心理感受而進(jìn)行經(jīng)緯狀無(wú)限細(xì)分,如:不同階層人士在不同時(shí)間、陪同不同人、不同心境,甚至是不同天氣情況下,而有不同就餐選擇,餐飲企業(yè)豐滿度可想而知。
營(yíng)銷趨勢(shì)二:競(jìng)爭(zhēng)聚合化
餐飲行業(yè)也將由“散狀競(jìng)爭(zhēng)”直接進(jìn)入“團(tuán)狀異質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)”階段,并由單點(diǎn)取勝向系統(tǒng)制勝轉(zhuǎn)變——關(guān)鍵要素組合聚變。
營(yíng)銷趨勢(shì)三:品牌后移化
由菜式品牌、廚師品牌向企業(yè)品牌、服務(wù)品牌轉(zhuǎn)變——企業(yè)品牌對(duì)線下菜式的包容度將會(huì)逐步增大,聯(lián)合品牌、子母品牌、復(fù)合品牌、背書(shū)品牌等多品牌模式將會(huì)成為大型餐飲企業(yè)選擇的品牌模式。
營(yíng)銷趨勢(shì)四:經(jīng)營(yíng)連鎖化
連鎖經(jīng)營(yíng)必然成為餐飲企業(yè)規(guī);谋赜芍罚B鎖餐飲未必一定是簡(jiǎn)單的單店簡(jiǎn)單復(fù)制——可依據(jù)區(qū)域、地點(diǎn)、空間(面積)、目標(biāo)人群等進(jìn)行形變變魂不變的靈活組合。
營(yíng)銷趨勢(shì)五:餐飲工廠化
大型餐飲企業(yè)工廠化程度將會(huì)越來(lái)越高。且隨著中央廚房(餐飲工廠化)以及餐飲上游供貨商/產(chǎn)品成熟度提高,餐飲原料標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、現(xiàn)場(chǎng)加工簡(jiǎn)單化程度將會(huì)越來(lái)越高,餐飲企業(yè)對(duì)名師名廚的依賴度將會(huì)逐步減弱,名師名廚的作用將逐步淡化。
營(yíng)銷趨勢(shì)六:擴(kuò)張資本化
隨著中央廚房以及上游供貨商的產(chǎn)業(yè)鏈成熟,更多大型餐飲企業(yè)介入團(tuán)膳業(yè)務(wù),區(qū)域加盟、整合等形式將會(huì)助力餐飲企業(yè)快速擴(kuò)大規(guī)模,獲得資本市場(chǎng)青睞。
營(yíng)銷趨勢(shì)七:人才校企化
向工業(yè)企業(yè)學(xué)習(xí),規(guī)范管理,標(biāo)準(zhǔn)化,制度化,流程化,餐飲從業(yè)人員素質(zhì)和人才培養(yǎng)逐漸成為制勝法寶——校企合一成為大型餐飲企業(yè)的必由之路。
營(yíng)銷趨勢(shì)八:安全結(jié)盟化
餐飲企業(yè)的食品安全問(wèn)題不能全部依靠產(chǎn)業(yè)鏈的無(wú)限延伸來(lái)?yè)?dān)保(不符合社會(huì)化大生產(chǎn)的進(jìn)步趨勢(shì)),主材直控,上下游結(jié)成戰(zhàn)略同盟,分工協(xié)作,嚴(yán)格把控。
營(yíng)銷趨勢(shì)九:飲食低碳化
綠色健康、節(jié)能環(huán)保的概念將成為餐飲業(yè)主打。餐飲企業(yè)在內(nèi)部水電成本上漲、外部環(huán)保衛(wèi)生要求不斷提高的背景下,一方面會(huì)促使餐飲企業(yè)在環(huán)境衛(wèi)生和節(jié)約能源方面下功夫。
另一方面也對(duì)餐飲企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念提出新的要求,長(zhǎng)久生存的根本還在于對(duì)企業(yè)成本的控制節(jié)能,對(duì)產(chǎn)品的健康、對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和食品安全等主要因素的關(guān)注。節(jié)能、環(huán)保、生態(tài)、綠色,安全等名詞,將成為餐飲企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理中的重中之重。
營(yíng)銷趨勢(shì)十:顧客合圍化
大型餐飲企業(yè)圍繞目標(biāo)消費(fèi)群進(jìn)行多業(yè)態(tài)組合經(jīng)營(yíng),以及圍繞近似目標(biāo)消費(fèi)群而展開(kāi)的同業(yè)聯(lián)盟,將會(huì)成為趨勢(shì)。
營(yíng)銷趨勢(shì)十一:溢價(jià)服務(wù)化
“只吃貴的,不吃對(duì)的”一定時(shí)間內(nèi)仍會(huì)存在,但絕不會(huì)成為大趨勢(shì),綜合性價(jià)比合理乃大勢(shì)所趨;品牌、菜肴、環(huán)境、服務(wù)將成為餐飲企業(yè)溢價(jià)盈利的最根基,靠酒水賺錢(qián)的模式走不遠(yuǎn)。
營(yíng)銷趨勢(shì)十二:營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)化
互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通訊將給餐飲企業(yè)帶來(lái)巨大沖擊,甚至?xí)淖儾惋嬈髽I(yè)游戲規(guī)則與行業(yè)格局。集中體現(xiàn)在以下三方面:
1、“好事慢慢走,壞事傳天下”——餐飲企業(yè)特色、品質(zhì)、服務(wù)、價(jià)格等所有消費(fèi)者感知頃刻間裸示天下,如大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、口碑網(wǎng)、飯統(tǒng)網(wǎng)等,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷已成為餐飲處店堂之外企業(yè)品牌與口碑建樹(shù)的第一戰(zhàn)場(chǎng)——不用上門(mén)試,便知你好壞。
2、一改餐飲企業(yè)坐商特質(zhì),實(shí)現(xiàn)一對(duì)一永續(xù)跟蹤服務(wù)的最佳通道——不再是“一張卡,等上門(mén)”的被動(dòng)式溝通與服務(wù)。
3、影響到選擇——網(wǎng)上充分溝通,網(wǎng)下直奔就餐,將會(huì)改變餐飲企業(yè)對(duì)選址的苛刻要求,只要交通便利有車位,不是鬧市也成席。
來(lái)源:餐飲吃網(wǎng)